Мы продаём цифровые товары и услуги: eSIM с мобильным интернетом, доступ в лаунж-зоны аэропортов, туры. Выдача eSIM зависит от партнёра esimaccess.com — в редких случаях возможна задержка или отказ на их стороне, о чём мы сообщим и поможем решить вопрос.

Оплата. Цены указаны в валюте пакета. Оплата — картой (Idram, Stripe) или криптовалютой (OxaPay), либо с внутреннего баланса аккаунта. Оплачивая заказ, ты подтверждаешь, что данные карты/кошелька принадлежат тебе.

Возврат. Возвраты рассматриваются индивидуально нашей командой вручную — напиши в поддержку через сайт, опиши ситуацию. Так как eSIM и доступ в лаунж/туры — цифровые товары и услуги, которые активируются практически сразу после оплаты, полный возврат не гарантирован, если товар/услуга уже были фактически предоставлены (например, QR-код eSIM выпущен и активирован, доступ в лаунж использован). Если по нашей вине или по вине esimaccess.com услуга не была оказана — сделаем возврат или замену.

Заявки на услуги (лаунж, туры). Оформляются через форму на сайте. Ориентировочная цена в карточке услуги может отличаться от финальной — обычно мы отвечаем в срок, указанный в самой услуге; финальную цену и детали подтверждаем перед оплатой, которую в этом случае можно провести с баланса аккаунта.

Аккаунт. Один человек — один аккаунт. Ты отвечаешь за сохранность своего пароля. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет (или совершеннолетия по законам твоей страны).

Ограничение ответственности. Мы не несём ответственности за перебои в работе сторонних сервисов (esimaccess, платёжные системы, сотовые операторы), от которых зависит предоставление услуги.